Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại flyeu88, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
flyeu88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân ngay lập tức. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý có văn bản xác nhận. Phù hợp cho yêu cầu xoá tài khoản hoặc truy xuất toàn bộ dữ liệu.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước khi bạn có thắc mắc về cách dữ liệu MoMo hoặc ZaloPay được xử lý trên tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể. Mỗi nguyên tắc đều gắn với hoạt động vận hành thực tế — từ cách bảo mật tài khoản, quản lý cookie, lưu trữ lịch sử giao dịch, cho đến quyền của bạn khi muốn thay đổi hoặc xoá thông tin.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hoá một chiều, không ai trong hệ thống có thể đọc lại. Đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP mỗi phiên mới để ngăn truy cập trái phép.

Quản lý cookie

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong ngày làm việc tiếp theo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xác nhận nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch của bạn với bất kỳ bên nào ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp lưu phiên đăng nhập và cài đặt giao diện. Bạn tắt được cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật SSL áp dụng đồng đều trên cả điện thoại và máy tính. Khi đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác thực OTP để xác nhận danh tính bạn.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông tin cập nhật trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận.